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ANULACIÓN DE BILLETES

Los billetes del AVE Madrid Toledo, pueden ser anulados por norma general, si bien puede que exista alguna limitación inherente a las condiciones de la tarifa del billete que se compre. Como regla general, en concepto de gastos de anulación, se descontará el 15% del importe del billete del AVE. Ciertas tarifas con descuento tienen condiciones de anulación con un porcentaje superior de gastos de anulación.

A continuación le mostramos como puede realizar la anulación de los billetes de alta velocidad en función del origen de la compra y si tiene algún gasto de anulación en función de la tarifa asociada al billete de tren que se haya reservado.

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ANULACION EN FUNCIÓN DE DONDE SE ADQUIERA

  • Los billetes del AVE emitidos en agencias de viajes con forma de pago metálico pueden ser anulados en estaciones pero no reintegrados.En la agencia emisora del billete y en un plazo máximo de 90 días.

  • Los billetes del AVE emitidos por Internet podrán ser anulados a través de web de Renfe 15 minutos antes de la salida del tren de la estación de origen del viajero.

  • Los billetes del AVE emitidos por teléfono se podrá anular billetes siempre que se solicite dentro del periodo de validez del billete y hasta 30 minutos antes de la hora de salida figurada en el billete a anular.

  • Los billetes del AVE emitidos por Agencias Virtuales podrán ser anulados a través de la misma desde donde se emitió el billete, durante las 24 horas siguientes al momento de la emisión. También hasta cinco minutos antes de la salida del tren de la estación de origen del viajero.

  • Los billetes del AVE emitidos por agencias de viajes podrán ser anulados, si la tarifa lo permite, a través de ese canal de venta hasta cinco minutos antes de la salida del tren de la estación de origen del viajero.

  • Los billetes del AVE emitidos por Touroperadores se realizarán siempre en la misma agencia de viajes en la que se adquirió el paquete turístico.


ANULACIÓN EN FUNCIÓN DE LA TARIFA

  • Billete de los trenes de alta velocidad reservados con tarifa Promo: No se permite la anulación.

  • Billete de los trenes de alta velocidad reservados con tarifa Promo + : Tienen unos gastos del 30% del precio del billete.

  • Billete de los trenes de alta velocidad reservados con tarifa Flexible: Tienen unos gastos del 5% del precio del billete.

  • Billete de los trenes de alta velocidad reservados con la tarifa 4Mesa: Tienen unos gastos del 50% del precio del billete.